Politică de Rambursări și Returnări
Magazinul Online “magazinulluiandrei.ro”
Bine ați venit la Magazinul lui Andrei!
La “magazinulluiandrei.ro”, ne angajăm să oferim produse de înaltă calitate și un serviciu excepțional clienților noștri. Înțelegem că uneori, achizițiile nu se potrivesc întotdeauna așteptărilor dumneavoastră. De aceea, am elaborat o politică de rambursare și returnare simplă și transparentă.
1. Perioada de Returnare
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.
2. Condiții de Returnare
- Produsele trebuie să fie neutilizate, în starea inițială și în ambalajul original.
- Cheltuielile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.
3. Procesul de Returnare
- Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu detalii despre produs și motivul returnării.
- După aprobarea returnării, veți primi instrucțiuni privind modul de returnare a produsului.
4. Rambursări
- Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
- Rambursările se vor face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
5. Produse Excluse
- Anumite categorii de produse, cum ar fi produsele personalizate sau perisabile, nu sunt eligibile pentru returnare.
6. Produse Defecte sau Incorecte
- Dacă primiți un produs defect sau care nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a rezolva situația.
Contactați-ne Pentru orice întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați la [email protected] sau la numărul de telefon +40 748 775 721.
Vă mulțumim că ați ales Magazinul lui Andrei!